Нижний Новгород Автосалоны Нижнего Новгорода Отзывы Замена тормозных колодок | Отзыв о автосалоне Фольксваген Центр
Отзыв о автосалоне Фольксваген Центр: Замена тормозных колодок
Автосалон Фольксваген Центр Нижний Новгород
Адрес: ул. Бринского д. 17
Телефон: (831) 4-220-220
Дата отзыва: 2018-03-17
Дата посещения: 2018-03-17
Дата посещения: 2018-03-17
Сергей
|
Заголовок: Замена тормозных колодок
Приехал вовремя, сказал, что буду ждать, клиентов особо не было, забрали на мойку, прошло 40 минут. Подхожу к мастеру, сидят в смартфонах, не до меня, спрашиваю, говорят, моют, но тут же машину поставили на ремонт, ходят так, как будто спят, рядом семейная пара два часа прождали, уже тоже закипают. Колодки поменяли. Спасибо.
Комментарии: 1
Дата комментария: 2018-04-06
Евгений
Если у работников салона есть время "бродить" в смартфонах - значит так организована их работа и клиентский сервис. В других салонах сталкивался с системой оценок посещения салона клиентом. И у работников от уровня этой оценки зависит их зарплата. Фольксваген Центр Нижний Новгород работает пока по скриптам из 90-х годов, несовременно и не клиентоориентированно.