Отзыв о автосалоне БЦР МОТОРС: Запись на ТО
Автосалон БЦР МОТОРС Нижний Новгород
Адрес: проспект Гагарина, д. 29 Д
Телефон: (831) 22-000-11 - салон, (831) 22-000-55 - сервис
Дата отзыва: 2015-02-13
Дарья
|
Заголовок: Запись на ТО
Пришло время второго ТО. Как и в первый раз решила записаться через сайт. Все формы заполнила и отправила на обработку 09.02.2015г, как и положено на эл. почту пришло уведомление о том, что заявку приняли и специалисты должны будут перезвонить в ближайшее время. Подъехать хотела 13.02.2015, на дворе уже было 11.02.2015, но так никто и не перезвонил. ЗАЧЕМ ДАННЫЙ СЕРВИС по записи ТО, если он не работает? Но это ладно, позвонила в салон на Гагарина, записалась на удобное для себя время: 15.02.2015 в 12:00. Пришло подтверждающее смс с датой, временем записи и ФИО мастера, которого мне назначили. Оставалось дождаться даты и подъехать в сервис.
Наступило 13.02.2015, тут звонок из салона и милая девушка меня спрашивает, а что я же я не явилась по записи на ТО? Я удивленно интересуюсь, на какое же время я якобы была записана. Выясняется, что по их мнению я должна была приехать 13.02.2015 в 12:30. я говорю, это какая-то ошибка, не моя запись и т.д. Она продолжает меня убеждать, что нет, как же? Вы же записывались. После чего предлагает назначить новое время для прохождения ТО. Недовольна, зла и расстроена таким отношением к времени клиента. Обязательно при визите напишу отзыв в книге "Отзывов и предложений".
Наступило 13.02.2015, тут звонок из салона и милая девушка меня спрашивает, а что я же я не явилась по записи на ТО? Я удивленно интересуюсь, на какое же время я якобы была записана. Выясняется, что по их мнению я должна была приехать 13.02.2015 в 12:30. я говорю, это какая-то ошибка, не моя запись и т.д. Она продолжает меня убеждать, что нет, как же? Вы же записывались. После чего предлагает назначить новое время для прохождения ТО. Недовольна, зла и расстроена таким отношением к времени клиента. Обязательно при визите напишу отзыв в книге "Отзывов и предложений".