Отзыв о автосалоне Автоцентр Злата: Так себе

Доброго времени суток. Покупал недавно машину в этом центре. Это авто - первое в моей жизни, заработал денег, ну и решил взять, так как и доллар запрыгал, хоть цены поднялись, выгоднее было сделать это на три месяца раньше, но как-то не судьба видно было, не стал заморачиваться из-за денег, решил брать, пока ещё дороже не стало. Сначала волею судьбы посетил Герон-Кар, у них были в наличии Шкода Октавия только на тест-драйве, а я хотел именно это авто. То есть, хотелось взять машину сразу без ожиданий, но там не было ни одной Октавии, а только Рапиды и Йети. Прокатился там на тест-драйве на Октавии 1.4 tsi elegance с dsg. Машина очень понравилась, но так как предложить им сиюминутно было нечего, а с новым поступлением машин ожидался новый прайс, ждать не стал, решил сразу ехать в Злату, благо и живу рядом, и сам центр (был там как-то до этого), ну не то что впечатляет, центр как центр, но всё там по современному и приятно радует, создаёт благоприятное впечатление, внушает уверенность, что здесь не обманут...

Начну с того, что машин во дворе стояло много, я готов был взять за наличные. Однако выяснилось по ходу пьесы, что ПТС ни на одну из них нет. Они просто находятся там под реализацию, якобы у центра (у такого-то!) нет денег, чтобы самостоятельно выкупить ПТС хотя бы нескольких машин, чтоб не морочить клиента, готового заплатить сразу и забрать свою покупку. Но заплатив полную стоимость, вы не сможете забрать машину. Я ждал свою неделю после оплаты полной стоимости наличными (покурив интернет, понял, что во многих салонах люди ждут оплаченные авто, и ждут намного дольше). Благо в договоре был указан 10-дневный срок, в который фирма обязуется передать авто, что успокоило.

Когда стал читать договор в очередной раз, там чёрным по белому было написано, что дилер может в любой момент, пока машина находится у него, в одностороннем порядке поднять цену в связи с колебаниями курса (что мы сейчас регулярно наблюдаем), и многих других обстоятельств. А в случае отказа клиента от авто по новой цене - взять неустойку за понесённые потери (установка и демонтаж заказанного доп. оборудования и всех прочих расходов)... Вот где пришлось понервничать! Правда, менеджер заверил, что цена на авто уже не поднимется, так как я его оплатил полностью, но в договоре было совсем другое... Но Слава Богу, цена действительно не поднялась. Эту неделю я провёл как на иголках, в ожидании увеличения цены, либо потери денег и нервов за отказ от сделки, чего никому не желаю, к тому же кое-кто настращал основательно из родни, мол, в Москве вообще обман сплошной, не дай Бог отдать деньги и уйти без авто, вообще потом ничего не получишь.

Второй момент - никакого документа в этом автоцентре о реальной цене машин, подписанного вменяемой подписью какого-то ответственного лица и подкреплённого вменяемой печатью - не существует. Понятно, что прайс в сегодняшних условиях меняется каждый день, то прибавляют из-за доллара, то скидывают чтобы продать остатки - но его просто нет. Открыли какую-то веб-страницу, вот прайс - всё. Любой начинающий HTML кодировщик наберёт её за 5 минут или просто вставит нужные цифры. Короче, речь при покупке сначала шла об авто с dsg, менеджер предложил негласную скидку, якобы он договорился для своего знакомого якобы у своего начальника, предложил разделить на двоих сумму скидки - 60тыс, и мы эти 60 делим пополам, то есть я ему отдаю 30 мимо кассы... Никогда не соглашайтесь на подобное, вас точно разведут, как развели и меня, я в этом уверен, хотя доказать не представляется возможным, так как даже вменяемого прайса ТАМ НЕТ!

Идём дальше. На следующий день оказалось, что та машина, которую мне показывали с dsg, оказывается уже куплена, есть только с ручной коробкой, а её цена как раз меньше тысяч на 50 (но деньги за авто я уже заплатил). Ну это только потом до меня дошло, хотя я обрадовался, что механика, ибо про dsg столько написано и сказано, про её ломучесть и неремонтопригодность, рывки и замену с ценой в 370 тысяч, что не дай вам Бог... Идём дальше. На моём авто стояли легкосплавные диски от Октавия второго поколения, о чём было сказано тому же предприимчивому менеджеру, но он уверял, что это "тот самый Velorum". После того, как я убедился в Интернете окончательно, как выглядит Велорум, я сфоткал его на телефон с разных веб-страниц и обещал показать ему. После этого родные диски таки обрели своё законное место.

Назаказывал с дури допов там, я не знаю, сколько лишних денег я там оставил. Хотя бы такие вещи, как диски и резина нужно было покупать совсем в другом месте и по другой цене, хотя многое можно было поставить не теряя гарантию только у них. После дисков и "скидки" доверие уже окончательно закончилось к этим ребятам, переживал, а тот ли двигатель у меня, действительно ли 1.4tsi,а может это 1.2? Ведь нигде не написано на нем. Даже задал вопрос тому, кто отдавал мне машину. Плюс - на турбине была какая-то ржавчина, боялся, что заменили ли на старую? Теперь сзади, когда открыл багажник и поднял коврик под багажником, обнаружил какие-то тёмные пятна на местах швов, и переживаю, не битая ли не перевареная ли машина. Может, я уже заболел?...

В конце всех этих злоключений хочется добавить, что машина несмотря ни на что нравится! Не хочется ни с кем ругаться и ничего выяснять, пёс с ними, с деньгами - заработаю ещё, раньше на баб уходили, теперь вот сюда. Зато купил то, что хотел, ну только цвет изначально хотелось белый, но теперь вроде как привык к серенькому металлику, кое-кому из окружения он нравится даже больше. Машина едет и неплохо. Пока ничего не ломалось, в салоне тишина, только позитивные эмоции. Кресла удобные, в салоне теплобагажник огромный. Берите Окташку - не пожалеете. Выходить из-за руля не хочется. Жалко, что зима на дворе.

Вот и прошёл мой опыт первой покупки авто у официального дилера, как мне казалось, которому можно доверять, ведь он официальный и там не обманут! Что могу в связи с этим посоветовать тем, кто придёт в этот, либо любой другой салон? Будьте внимательны, не давайте себя обмануть. Во-первых, узнавайте о наличии ПТС на автомобиль, можно ли забрать его сразу, цену (только где?), не верьте в скидки мимо кассы, хотя дело ваше, приходите в салон со специалистами по кузову и всему остальному, с приборами измерения толщины ЛКП и иже с ними. Даже если вы покупаете новое авто у оф. дилера в красивом просторном богатом салоне, ВЫ НИ В ЧЁМ НЕ МОЖЕТЕ БЫТЬ УВЕРЕНЫ! Вас всегда могут обмануть менеджеры, продать битый авто с замененными деталями, поднять цену на уже заказанный и оплаченный авто, пока он находится у дилера, поднять цену на допы после того, как вы оплатили оговоренную стоимость, а если откажетесь, то взять с вас хорошую неустойку за монтаж и демонтаж и прочие расходы, что написано в договоре (главное - читайте внимательно, там всё правда. Желаю удачи всем в покупке своего коня.

Прочитал отзыв, что-то взяло сомнение. Очень прекрасный салон, отзывчивые менеджеры. До сих пор только приятные воспоминания. Обслуживался летом, также остался доволен. Не верю, чтоб было такое.

Добрый день, уважаемый аноним! Меня зовут Баронин Роман и я занимаю должность руководителя отдела продаж Автоцентра Злата! Очень неприятно увидеть такой отрицательный отзыв о нашем салоне и хотелось бы поподробнее разобрать все, что в нем описано:

1. Касаемо наличия ПТС. Сейчас у нас в салоне более 100 автомобилей, которые по большей части находятся на стоянке уже с выкупленным ПТС. Что касается Вашего случая, то не исключено, что приглянувшийся Вам автомобиль был недавно доставлен к нам на склад, и мы просто напросто не успели его выкупить. Случаи полной оплаты автомобиля для последующего выкупа ПТС распространены во всех салонах и не только в г.Нижнем Новгороде и тем более в конкретном салоне, как наш! Это нормальная практика – оплатить свой автомобиль и только потом забрать его из салона.

2. Договор. Что касается договора, то он типовой и также распространен во многих автосалонах. В договоре черным по белому написано, что клиент в праве отказаться от автомобиля, если его цена изменится более, чем на 5%, без уплаты каких-либо неустоек, на мой взгляд, это тоже редкость в наше время. И случаев, когда цена была бы изменена нашим салоном в одностороннем порядке (даже, если и цены повышались) после внесения, даже просто предоплаты, в моей практике не было.

3. Документ о реальной цене автомобиля. Я так понимаю, что это прайс-лист, к сожалению, Вы абсолютно правы, цены последнее время меняются очень быстро, а изготовлением и корректировкой цен занимается компания Шкода, так что в данном случае мы просто напросто ничего не можем поделать, пока прайс-листы не будут напечатаны и присланы нам. Единственным упущением менеджера было то, что он не предоставил Вам адрес официального сайта компании Шкода, на котором цены в электронном виде меняются своевременно!

4. Менеджер предложил скидку. Это вопиющий случай. Так не должно быть, чтобы из-за паршивой овцы страдал весь салон и его коллектив, такие так сказать «менеджеры» портят все впечатление и роняют авторитет данной профессии. Таким людям не место в нашей компании. Авторитет и Репутация, которые наш автосалон зарабатывал на протяжении многих лет в г.Нижнем Новгороде не приемлет таких людей в своей команде. И тут хотелось бы уточнить Ваши Ф.И.О., дату приобретения автомобиля и имя «ГОРЕ МЕНЕДЖЕРА». Если Вы все же захотите остаться анонимным источником мне будет достаточно просто фамилии менеджера, ее Вы можете сообщить по телефону или в виде sms-сообщения на номер 8-930-819-69-10 или оставить в продолжении этого отзыва.

5. Диски, мотор и турбина. По поводу дисков и «ржавой» турбины, я бы все таки посоветовал Вам приехать к нам в салон для более подробного осмотра и общения на эту тему, дистанционно внести ясность в это, я не могу! Да и литраж по внешнему виду мотора определить очень сложно, такие данные прописываются в ПТС, ДКП и свидетельстве о регистрации ТС.