Автосалон Артан

Ребята, никогда не берите в этом автосалоне автомобили. Им главное продать машину, а потом трава не расти. Обращаешься с проблемой ,они заставляют рассказать всё что и как, а потом сами не могут исправить ошибку, а уж если и находят, то бубнят, что это не гарантийный случай! За свой счёт я должен искать методом тыка проблему, начиная с малых расходов, затем всё больше и больше. Короче говоря, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим АРТАНОМ, мой вам всем совет....читать далее

В августе 2012 года купила а автосалоне Артан Volkswagen Polo седан. Проехав 14000 км на трассе Нижний Новгород-Казань, у меня отвалилась нижняя пластиковая защита. Кое-как пригнала машину в ближайший сервис, мне сказали, что у меня лопнул телевизор. Обратилась с данной проблемой в автосалон Артан в надежде, что мне отремонтируют автомобиль по гарантии. После осмотра автомобиля я получила отказ. Менеджер сервиса что-то мямлил себе под нос непонятное, постоянно повторяя "это не гарантийный с...читать далее

Вероятно, мне повезло, и с таким ужасом столкнулся впервые. Отношение к клиенту в плане гарантийных обязательств сводиться к: "плохое качество топлива или сам дурак". Есть с чем сравнивать, возвращаюсь в Тойота, чего и вам желаю.

Продали авто красиво. Данила - очень хорошо продал мне машинку (примерно за 1.4 ляма). Отмечу - хороший менеджер. Дальше - "жо*а". Выгнал авто за ворота. Ну и понеслось. Советую. Сигналку и остальное не ставить в Артане. Ровно в 2,5 раза дороже, чем у профи. За шлагбаумом возникла проблема - потекло топливо из патрубка на двигатель. Потратил три дня. Артан сделал "ВСЁ", чтобы не признать случай гарантийным. Относились просто по хамски. Винили меня, что я всё это сломал. Бред....читать далее

Отвратительное отношение к клиентам, не разобравшись в чем причина поломки, выносят решение, что это моя вина. Коробку они определили, что сломалась по износу протектора на колесах, когда вскрыли коробку, оказалось - там запах. Да даже если открыть двигатель, там тоже будет запах, но это же не значит, что причина поломки из-за агрессивной езды. Хотя я езжу как и все остальные. 8 мес. машине....читать далее

Отвратительное отношение к клиентам. Я пять часов просидел там (всего четыре посадочных места). После чего пробегающий менеджер сказал: да шли бы вы домой, Машину мы Вам всё равно не отдадим.

Вчера пыталась предъявить свой а/м для осмотра мастерам кузовного ремонта для последующего ремонта по страховке, предварительно утром позвонив и уточнив, работают ли они и до скольки. Вежливый мастер заверил, что они меня ждут в любое время. Приехав в автосалон "Артан" в 14.15, обнаружила, что оба (!!!) мастера кузовного ремонта на обеде и будут в 15.00. Не в 15, не в 15.30 ни один из них не появился. Обратилась к девушкам в зале с просьбой позвонить мастерам, т.к. они перевыполнили вс...читать далее

Осуществлял замену лобового стекла в компании АРТАН (ООО "АРТАН Сервис"). Качеством сервиса крайне недоволен, а именно: - В ходе приемки автомобиля акт осмотра автомобиля предлагается подписать пустым. Я отказался. После фактически проведенного осмотра, акт был подписан, но в одном экземпляре. Передать мне экземпляр такого акта сотрудник компании отказался. Таким образом, вы не можете официально предъявить претензии, в случае нанесения повреждений вашему автомобилю в процессе ремонт...читать далее

Артан - это ужас тихий... Продали машину красиво и интеллигентно. Как только дошло дело до сервиса и гарантийного ремонта, увидел их истинное лицо... Сдирают кучу денег за осмотр, ничего не находят. Как только выяснилось, что ремонтировать мою машину нужно по гарантии, сразу стали избегать всячески, все мастера сразу заняты или на выходных, если удается дозвониться, используя чужое имя (вот до чего дошло), то мастер обещает перезвонить и конечно забывает. В общем, в сервис не попасть, письма к р...читать далее

Менеджеры действительно не очень активные, нужно самому искать, кого бы выцепить для консультации. Зато допы никто не навешивает, хотите - берите, не хотите - не берите.

Нет слов, хочется рвать и метать, рвать и метать. НЕ производите здесь так называемый Трейд-ин - полный обман, лажа. Автомобиль б/у стараются взять за копейки. Дима (менеджер по трейдину), так называемый профи, при ориентировочной оценке авто говорит реальную стоимость или ну чуть меньше. Клиенты на месте прикидывая ориентировочную сумму, рассчитывают на сумму оценки авто. НО! Когда вы приезжаете на реальную оценку вашего авто, сумма неожиданно снижается тысяч так на 100-150, хотя, авто в идеа...читать далее

Сотрудники салона крайне непрофессиональные, ничего не знают, не помнят. На претензии к работе менеджеров по сервису ответ один - стечение обстоятельств. Только в Артане от "специалистов" сервиса мы узнали, что автомобиль не заводится потому, что мы не умеем заводить машину или у водителя короткие ноги (на самом деле неисправен замок зажигания, но это уже было второе посещение салона). Два часа понадобилось "спецам", меняющим замок зажигания, чтобы определить, что машина с ав...читать далее

Сроки не соблюдают. Качество ужасное. Отношение к клиентам - отвратительное.

Крайне не понравилось отношение менеджеров. 20 минут ходила по салону - хоть бы кто внимание обратил. Когда сама обратилась к менеджеру - информацию клёщами пришлось вытаскивать. В итоге - купила в АвтоКлаус Центре.

09.12.2011 г. позвонил в салон насчет Поло Седан (до этого 4 мес. Рено "автоконтинент", 2 мес. БЦР КИА-РИО) и вдруг "приезжайте и берите". Что интересно "ДОПы если надо берите, если нет ваше дело". После БЦР я был в шоке. 10.12.2011 г. поло седан "комфорт" будьте любезны. Менеджер Дмитрий респект....читать далее